Avtal 90
Avtalet 90 kan användas vid systemleveranser som omfattar flera produkter som ska integreras med varandra och/eller med andra produkter hos kunden. Avtalet avser också köp av maskinprodukter och/eller nyttjande av programprodukter med tillhörande tjänster som tex installationshjälp och utbildning. Avtal 90 är i första hand avsett att tillämpas vid system som innehåller standardprodukter.
In English: Agreement 90
IT-Underhåll
IT-Underhåll kan användas vid underhåll av maskinprodukter- och standardprogramprodukter och/eller gjorda kundanpassningar eller utvecklade system. I underhåll kan tjänster som avhjälpande underhåll, uppdateringar/versioner av standardprogramprodukter och telefonrådgivning ingå.
In English: IT Maintenances
SLA-bilaga – Underhåll
Bilagan kan användas när leverantören åtagit sig vissa servicenivåer för underhållstjänster, som reaktionstid och kundsupport. Den är avsedd att användas tillsammans med IT-Underhåll.
In English: SLA IT Maintenance
IT-Projekt
IT-Projekt kan användas när leverantören har ett självständigt ansvar att tillhandahålla ett system som ska uppfylla vissa överenskomna krav. Systemet ska acceptanstestas före godkännande. Typiskt för projektet är att både leverantör och kund aktivt arbetar med leverans och implementering av systemet.
In English: IT Project
IT-Infrastrukturtjänster
IT-Infrastrukturtjänster kan användas när leverantören löpande utför infrastrukturtjänster, som till exempel drift och arbetsplatstjänster, åt kunden, oavsett var detta sker någonstans. IT-Infrastrukturtjänster har ersatt IT-Drift.
In English: IT Infrastructure Services
SLA-bilaga Drift
Bilagan kan användas när leverantören åtagit sig servicenivåer för tillgänglighet och kundsupport vid driftstjänster. Den är avsedd att användas med IT-Infrastrukturtjänster.
In English: SLA IT Operations
IT-Tjänster
IT-Tjänster kan användas för ett stort antal olika IT-relaterade tjänster när en leverantör ska utföra ett uppdrag åt en kund utan att uppdraget är att åstadkomma ett visst överenskommet resultat, som kan verifieras vid en acceptanstest.
IT-Tjänster avser tjänster som utförs på löpande räkning t.ex. förstudie, projektledning, programmering, designarbete, dokumentationsarbete och andra konsulttjänster.
In English: IT Services
Internetprojekt
Internetprojekt är baserat på IT-Projekt, men är speciellt anpassat för Internet-orienterade projekt. Avtalet kan användas vid projekt kring utveckling av intranät, extranät och liknande tjänster.
In English: Internet Project
Allmänna leveransvillkor 91 (enkla leveranser av hårdvara)
Avtalet kan användas vid enklare leveranser, t.ex. för den som enbart är produktleverantör. Avtalet avser leveranser av maskinprodukter enligt produktspecifikation.
In English: General Terms and Conditions 91 (simplified deliveries of hardware)
Särskilda bestämmelser för leverans av Kassaregister och Kontrollenheter
Särskilda bestämmelser är avsedda att tillämpas vid leverans av kassaregister och/eller kontrollenheter tillsammans med Allmänna leveransvillkor 91.
Sekretessavtal
Avtalet kan användas när parterna i förtroende ska tillhandahålla varandra handlingar och annan skriftlig och/eller muntlig information som är av konfidentiell natur.
Allmänna bestämmelser Tjänster version 2009
För att förenkla för dig att göra affärer erbjuder Almega ett standardavtal för tjänstesektorn. Avtalet, som inte är branschspecifikt, är avsett att användas för uppdrag inom alla olika verksamhetsområden.
Molntjänster
Molntjänster kan användas exempelvis när leverantören tillhandahåller lagringskapacitet eller infrastruktur, eller en plattform åt kunden, eller egen eller tredjepartsapplikation (SaaS) för kundens nyttjande inom ramen för Molntjänsten, eller annan webbaserad tjänst. Molntjänster ersätter avtalet Cloud Computing.
SLA-bilaga – Molntjänster
Denna SLA-bilaga kan användas avsedd när leverantören åtagit sig servicenivåer för tillgänglighet och kundsupport vid molntjänster. Bilagan är avsedd att tillämpas tillsammans med Allmänna bestämmelser Molntjänster.
Agila Projekt
Agila Projekt kan användas vid projekt där parternas uppdragsmetod och samverkansformer baseras på agila principer och där kraven på det som leverantören ska leverera till kunden definieras successivt.
Kommentarer till Agila Projekt
Dessa kommentarer är avsedda att underlätta användningen av Allmänna bestämmelser för Agila Projekt. De förklarar också vissa frågor i anslutning till Agila Projekt men är inte en del av själva avtalet.
Bilaga Risk- och Vinstdelning Agila Projekt
Denna bilaga utgör en modell för risk- och vinstdelning vid Agila projekt i syfte att reducera risken för behovet av en förlängning av Uppdraget (Ändring av Uppdraget). Bilagan är avsedd att användas tillsammans med de Allmänna Bestämmelserna. Bilagan hindrar inte att parterna kan överenskomma om andra prismodeller, t.ex. per Tidsbox eller eventuell Release.
Standardavtal anpassade till dataskyddsförordningen gdpr
Särskilda bestämmelser vid behandling av personuppgifter i samband med IT-Infrastrukturtjänster
Dessa särskilda bestämmelser är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser IT-Infrastrukturtjänster om leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning inom ramen för en sådan tjänst.
Särskilda bestämmelser vid behandling av personuppgifter i samband med Molntjänster
Dessa särskilda bestämmelser är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser Molntjänster om leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning inom ramen för en sådan tjänst.
Särskilda bestämmelser vid behandling av personuppgifter i samband med andra tjänster än Molntjänster och IT-Infrastrukturtjänster (övriga tjänster)
Dessa särskilda bestämmelser är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser för IT-Underhåll, Agila Projekt, Internetprojekt , IT-Projekt och IT-Tjänster (tillsammans kallat övriga tjänster) om leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning inom ramen för en sådan tjänst.
Bilaga specifikation över behandling av personuppgifter i samband med Molntjänster och IT-Infrastrukturtjänster
Denna bilaga används tillsammans med de särskilda bestämmelserna för behandling av personuppgifter. I samband med med att överenskommelse träffas måste det säkerställas att Bilagan ” Specifikation över behandlingen av personuppgifter i samband med Molntjänster och IT-Infrastrukturtjänster” är korrekt ifylld.
Bilaga specifikation över behandling av personuppgifter i samband med andra tjänster än Molntjänster och IT-Infrastrukturtjänster (övriga tjänster)
Denna bilaga används tillsammans med de särskilda bestämmelserna för behandling av personuppgifter. I samband med att överenskommelse träffas måste det säkerställas att Bilagan ” Specifikation över behandlingen av personuppgifter i samband med andra tjänster än Molntjänster och IT-Infrastrukturtjänster (övriga tjänster)” är korrekt ifylld.